به دنبال وقوع این حادثه و تماس شهروندان با سامانه ۱۲۵، نیروهای عملیاتی ایستگاه ۹۶ با هماهنگی ستاد فرماندهی سازمان آتش نشانی تهران، بی درنگ ساعت ۱۹:۴۵ شب گذشته خود را به شهرک شریعتی، خیابان شهید زلفی رساندند.
افراسیاب خیردست، فرمانده آتش نشانان اعزامی در این خصوص گفت: کف اتاق خواب یک واحد مسکونی در طبقه اول ساختمانی سه طبقه قدیمی دچار نشست شده و یک گودال به طول و عرض ۲ متر و عمق ۱٫۵ متر ایجاد شده بود.
وی افزود: آتش نشانان پس از ایمن سازی محل حادثه، ساکنان ساختمان را به محل امن انتقال دادند و با استفاده از نردبان دستی، خود را به کنار گودال رساندند و لوازم خانگی را از محل حادثه دور کرده و از سقوط وسایل به داخل گودال جلوگیری به عمل آوردند.
این فرمانده آتش نشانی ادامه داد: نیروهای عملیاتی پس از ارائه تذکرات ایمنی به ساکنان و ایمن سازی، محل حادثه را تحویل عوامل شهرداری دادند.